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F.A.Q - Domande frequenti

COME ORDINARE PAGAMENTI PROBLEMI CON GLI ARTICOLI RICEVUTI TEMPI DI CONSEGNA

COME ORDINARE


Posso ordinare tutti i prodotti che vedo sul sito?
Sì, puoi ordinare tutto quello che vedi sul sito, salvo disponibilità dei prodotti.

Come posso ordinare?
E' possibile ordinare attraverso il sito web, inserendo gli articoli nel carrello e cliccando su prosegui con l'ordine. A questo punto se gli articoli sono disponibili il sistema ti permette di confermare l'ordine scegliendo metodo di pagamento e indirizzo per la spedizione; se gli articoli non sono immediatamente disponibili in magazzino verifichiamo la disponibilità e ti mandiamo un'email con il link per poter confermare l'ordine.

PAGAMENTI


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PROBLEMI CON GLI ARTICOLI RICEVUTI


Ho ricevuto un articolo danneggiato, come devo procedere?
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Manca un articolo nel pacco, come devo segnalarlo?
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Ho ricevuto un articolo errato, come devo procedere?
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TEMPI DI CONSEGNA


Quando è prevista la consegna del mio ordine?
Puoi vedere la tempistica di consegna stimata nell'e-mail automatica che arriva quando dal carrello prosegui con l'ordine. Se hai aggiunto un articolo al tuo ordine, o se hai pianificato di aggiungere articoli al tuo ordine, la tempistica aggiornata è quella più lontana fra quella indicata nell'e-mail e quella indicata una volta aggiunti gli articoli nel carrello.

Posso ricevere gli articoli prima della data prevista per la consegna?
Le previsioni di consegna tengono conto dei tempi necessari per ricevere gli articoli dai fornitori, nel caso in cui vadano ordinati. Sono previsioni basate sulla media delle tempistiche, può essere che i tempi si accorcino o allunghino in particolari periodi dell'anno. Se hai l'esigenza di ricevere un ordine tassativamente entro una data specifica, scrivilo nelle note del carrello e proveremo comunque a fare il possibile per accontentarti.